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  • Foto do escritorVirtual Connection

Conheça as vantagens e as aplicações dos chatbots para Instituição de ensino.

Atualizado: 12 de set. de 2023

Os chatbots para educação fazem parte da transformação digital, principalmente se considerando o crescimento da educação à distância (EAD) no Brasil devido a pandemia.


Os chatbots para instituições de ensino podem realizar tarefas dentro e fora das salas de aulas. Ou seja, além de auxiliar na comunicação entre professores, alunos e escola, eles também ajudam em outros processos, como matrículas, rematrículas, envio de documentos, cobrança de mensalidade e muito mais.


chatbor para instituições de ensino

Sendo de fácil criação e ainda reduzindo custos de operação, diversas instituições já utilizam em seu dia dia em diversas tarefas para fortalecer e falicitar o atendimentos com pais e alunos.

Por exemplo, os bots ajudam universidades e escolas em tarefas que vão desde o processo de seleção, como sanar dúvidas de candidatos, ao administrativo na impressão de segunda via de boletos e declarações para alunos.

Além de toda a parte burocatrica, essa ferramenta também pode ser implementada para estar presente no dia a dia dos alunos com as demandas em sala de aula, sanando dúvidas das aulas, apresentando material que deve ser estudado pós aulas, automatizando o envio e correção de atividades e tarefas, avisando sobre eventos e período de provas na escola.

Ou seja, auxiliando no acompanhamento do aprendizado dos estudantes e sendo excelentes instrumentos didáticos para professores. Na prática, são como assistentes virtuais da educação, que podem ajudar alunos e professores em qualquer momento.

Um chatbot para educação ajuda na redução de esforços e otimização do tempo das escolas e universidades. Contribuindo, também, com a redução de custos, uma vez que os times de atendimento podem focar em demandas mais específicas.

O bot ainda pode ser publicado em vários canais que já são usados pelos alunos e professores, como o WhatsApp e Redes Sociais, incentivando e facilitando a sua interação com o conteúdo.


Chatbot para escolas

Trabalhar com um atendimento automatizado por chatbot, trará os sequintes benefícios a instituição de ensino:

Atendimento ao aluno: podem ajudar a responder perguntas comuns dos alunos em tempo real, como informações sobre matrícula, cursos, grade curricular, serviços oferecidos pela instituição, etc. Isso pode reduzir a sobrecarga de trabalho da equipe de atendimento e tornar o processo mais eficiente.


Suporte acadêmico: podem ser usados para fornecer suporte acadêmico aos alunos, como orientação sobre trabalhos, esclarecimento de dúvidas sobre disciplinas, disponibilização de materiais de estudo, etc. Orientação profissional: também podem ajudar os alunos a escolher uma carreira e

orientá-los sobre as diferentes opções de cursos e áreas de atuação disponíveis. Isso

pode ser especialmente útil para alunos que estão indecisos ou confusos sobre qual caminho seguir.


Automação de tarefas: usados para automatizar tarefas administrativas, como solicitação de documentos, envio de lembretes de prazos, atualização de informações dos alunos, etc. Isso pode ajudar a equipe de administração a se concentrar em atividades mais estratégicas.

Marketing e captação de alunos: podem ser usados para promover a instituição e seus cursos, respondendo perguntas de potenciais alunos e ajudando-os a entender melhor o que a instituição tem a oferecer. Além disso, eles podem ser usados para captar informações dos alunos e alimentar um banco de dados para futuras ações de marketing.


Melhoria da experiência do aluno: além disso podem ser usados para melhorar a experiência do aluno, oferecendo uma forma rápida e fácil de comunicação com a instituição pois tem disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias na semana. Isso pode ajudar a aumentar a satisfação dos alunos e a retenção dos mesmos.



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A Virtual Connection destaca-se na excelência da qualidade em soluções inteligentes no atendimento ao cliente há 13 anos. Caminhamos em conjunto com as transformações digitais e para isso contamos com qualificação constante de nossa equipe, tecnologia e métricas sofisticadas com as melhores estratégias para o seu negócio decolar com Inteligência Artificial em serviços conversacionais através de Chatbots.


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