É muito comum a necessidade de ampliar os canais de comunicação, ter chatbots com inteligência artificial, enviar SMS e estar disponível no WhatsApp e outros canais, porém no momento em que o cliente estiver com pressa provavelmente ele fará uma ligação, e nesses casos, é fundamental atender rapidamente. E é nisso que podemos auxiliar a sua empresa, uma vez que otimizamos e integramos canais de comunicação. 

Para a Virtual Connection é muito importante diversificar os canais de comunicação, mas também saber quando e como utilizá-los ao longo da jornada de compra. Os recursos de voz normalmente são ligados a eventos críticos e que precisam ser resolvidos com certa agilidade. Temos como foco estratégico a perfomance e escalabilidade em nossos resultados, e por isso temos metas, objetivos e organização em todos os nossos processos a fim de oferecer a melhor e mais inteligente solução tecnológica possível para a sua empresa.