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La consultoría de calidad consiste en utilizar
de métodos para evaluar la calidad del servicio prestado por los asistentes a los clientes, realizados por las operaciones, verificando si son adherentes, reduciendo y previniendo posibles puntos de riesgo
y buscando oportunidades.
Utilizamos una metodología aplicada que consiste en comprender los indicadores, generar una descripción de todos los escenarios encontrados y mostrar metas a alcanzar.
Esta metodología se puede cambiar para confirmar la necesidad de la empresa, ya que creemos que cada negocio tiene su particularidad y necesita ser analizado correctamente y con atención a los puntos importantes.
Qué operaciones nos evaluamos nosotros mismos:
- Receptivo y activo;
- Recopilación;
- Charla;
- Y mucho más.
Quais são as vantagens de trabalhar
com a consultoria:
Quais são as vantagens de trabalhar com a consultoria:
- Melhoria contínua para o atendimento;
- Automação de processos;
- Aumento da produtividade;
- Melhora a atuação da gestão;
- Aumentar a arrecadação de cobrança;
- Minimiza impactos com o cliente final.
Comece agora mesmo e entenda como a Virtual Connection pode ajudar o seu negócio a decolar com a qualidade dos seus atendimentos!
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