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O que é um CRM?
CRM es un software para organizar y registrar todas las acciones de venta de una empresa. El sistema es fundamental para que el acercamiento y todos los contactos con los clientes sean más asertivos.
El concepto involucra procesos, estrategias, cultura organizacional y tecnologÃa. Sobre todo, es un habilitador para los equipos de ventas.
Ventajas de tener un CRM:
Organizar y controlar los datos comerciales.
Ten todos tus datos en un solo lugar
Centrarse en las necesidades del cliente
Construir la lealtad del cliente
descubrir oportunidades
Regla de relación
Ruler de relaciones es un conjunto de acciones que forman parte de la estrategia de marketing y sirven para construir una buena relación con el cliente.
Una regla de relación estandariza lo que se debe hacer a lo largo del recorrido de compra, haciendo que el cliente avance en el embudo de ventas, además de ayudar a fidelizarlo y mantenerlo satisfecho con tu empresa.
Hay muchas estrategias que se pueden utilizar durante este proceso, como el marketing por correo electrónico, las automatizaciones y muchas otras.
Director de campaña
Es parte del trabajo elaborar informes de rendimiento a partir de datos recopilados de interacción digital o ventas para la segmentación y medición del rendimiento de cada campaña.
Todas las empresas deben estar presentes en diferentes canales, por lo que es necesaria la integración entre ellos, para que las campañas se gestionen de manera mucho más efectiva.
Integración de operaciones en una única plataforma
es posible optimizar la planificación, agilizar el flujo
trabajo, simplificar la gestión,
y automatizar la ejecución permitiendo al
análisis de resultados más fácilmente.
Aquí en la Conexión Virtual trabajamos con soluciones CRM a la medida para facilitar y organizar toda la información necesaria, contamos con la tecnología necesaria, capacitación constante y personal calificado para brindar la mejor experiencia con nuestras soluciones.
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